klantenservicefeedback

Op het mannentoilet van de veerboot hangt een aanraakscherm waarop bezoekers in zeven talen kunnen aangeven hoe tevreden ze zijn over de hygiëne in deze ruimte, de ergonomie van de urinoirs en de hardheid van het spoelwater. Heel tevreden, een beetje tevreden, een heel klein beetje tevreden, een beetje ontevreden, ontevreden, erg ontevreden of heel erg ontevreden. Een Duitse varensgast van een jaar of acht, die ik vanuit mijn ooghoeken over het schaamschot heen wat rommelig zijn blaas heb zien legen, geeft met nog nadampende handjes op het scherm aan dat het wat hem betreft allemaal dik in orde is.

Meer lezen